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Política de Devolución

Introducción a Nuestra Política de Devolución

En nuestra tienda, nos enorgullece ofrecer productos de alta calidad, revisados en cada etapa de producción para asegurarnos de que cumplan con los estándares más exigentes. Sin embargo, entendemos que a veces pueden surgir inconvenientes, y es por eso que hemos establecido una política de devolución clara y accesible para ti.

Plazos para Devoluciones

Devoluciones por Fallas

  • Plazo: Las devoluciones de productos con fallas se aceptan dentro de los 7 días desde la recepción de tu compra.
  • Proceso: Para gestionar una devolución por falla, es necesario que nos envíes una foto del producto junto con tu número de pedido al correo electrónico que te proporcionamos al momento de la compra.

Devoluciones por Cambio

  • Condiciones: Los cambios se permiten únicamente si el producto no ha sido utilizado y se encuentra en perfecto estado, tanto el artículo como su embalaje.
  • Costo de Envío: Ten en cuenta que el envío para la devolución por cambio será a cargo del cliente.

Proceso de Devolución

  1. Revisa tu Producto: Asegúrate de que el artículo esté en las condiciones mencionadas anteriormente.
  2. Contacta con Nosotros: Envía un correo con la información requerida (fotos y número de pedido) a nuestro equipo de atención al cliente.
  3. Instrucciones de Devolución: Una vez que confirmemos la devolución, te enviaremos las instrucciones necesarias para proceder.

Conclusión

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si tienes alguna duda o necesitas asistencia con tu devolución, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia de compra sea lo más placentera posible. ¡Gracias por confiar en nosotros!